سياسة الخصوصية

التزامنا بالخصوصية

في عيادة دكتور توائم، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الصحية. هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية والطبية وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية .

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية:

• المعلومات الشخصية : الاسم، العمر، رقم الهوية، معلومات الاتصال
• المعلومات الطبية : التاريخ المرضي، نتائج الفحوصات، التشخيصات، خطط العلاج
• معلومات الحجز : تفاصيل المواعيد والزيارات
• معلومات الدفع : بيانات الفواتير والمدفوعات (مشفرة بالكامل)
• معلومات الاتصال : الرسائل والاستفسارات التي ترسلها لنا

كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات الطبية والمتابعة الدورية.
• تأكيد المواعيد وإدارة الحجوزات والتواصل معك.
• تحسين جودة الخدمة وتجربة المريض داخل المركز.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الحاجة.

حماية وأمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية وتقنية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. يتم التعامل مع المعلومات الطبية بسرية تامة ولا يتم مشاركتها إلا وفقاً للضوابط القانونية.

• تقييد الوصول للبيانات للأشخاص المخولين فقط.
• تشفير وحماية البيانات الحساسة عند تخزينها أو إرسالها.
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان والتحكم.

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

• بموافقتك الصريحة (مثل إرسال بيانات لطبيب/جهة بناءً على طلبك).
• عند الضرورة الطبية أو التنظيمية داخل نطاق الرعاية الصحية.
• عند طلب رسمي من جهة قانونية أو قضائية وفقاً للقانون.

حقوقك كمستخدم

لديك الحق في:

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية.
• طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها القانون.
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية (إن وجدت).

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل في أعلى الصفحة.